Aviso legal

1. Información general e identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos:

En adelante, HORNO CASA PEPET, S.L.U. podrá denominarse el “Titular”.

2. Objeto del sitio web

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web indicado anteriormente, incluyendo su tienda online, formularios, contenidos, funcionalidades y demás servicios ofrecidos a través de este.

El sitio web tiene como finalidad facilitar información sobre los productos y servicios comercializados por el Titular, permitir la realización de pedidos online y ofrecer canales de comunicación y atención a clientes y usuarios.

El acceso al sitio web es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de conexión correspondiente a la red de telecomunicaciones contratada por cada usuario.

La adquisición de productos podrá requerir que el usuario facilite determinados datos, acepte las correspondientes Condiciones Generales de Compra y, cuando resulte necesario, cree una cuenta de cliente.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica el conocimiento y aceptación del presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y funcionalidades de conformidad con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos e intereses del Titular y de terceros.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda alterar, dañar o impedir el funcionamiento del sitio web.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
• Suplantar la identidad de otra persona o utilizar datos falsos durante el registro o la realización de un pedido.
• Reproducir, extraer o reutilizar de forma sustancial los contenidos o bases de datos del sitio web sin autorización.
• Utilizar los contenidos del sitio web vulnerando derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

El Titular podrá limitar o suspender el acceso a determinados usuarios cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a este Aviso Legal, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

4. Contratación electrónica

Las compras efectuadas a través del ecommerce se regirán por las Condiciones Generales de Compra que se encuentren publicadas y accesibles antes de finalizar el pedido.

Antes de confirmar una compra, el usuario deberá poder consultar de forma clara y comprensible, entre otros aspectos:

• Las características esenciales de los productos.
• El precio total, incluidos los impuestos aplicables.
• Los gastos de envío u otros costes adicionales.
• Los medios de pago admitidos.
• Las zonas, plazos y modalidades de entrega.
• Las condiciones de cancelación, devolución y reembolso.
• La existencia o inexistencia del derecho de desistimiento.
• Las excepciones aplicables a productos perecederos, personalizados o que no puedan devolverse por motivos de higiene o seguridad alimentaria.
• Los medios disponibles para presentar consultas, incidencias o reclamaciones.

La confirmación de un pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento de realizarlo.

Las modificaciones posteriores de las condiciones legales no se aplicarán retroactivamente a pedidos ya confirmados.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, iconos, gráficos, estructura, código fuente, software y bases de datos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Estos contenidos pertenecen al Titular o se utilizan con la correspondiente autorización o licencia de sus legítimos propietarios.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.

El usuario únicamente podrá visualizar y utilizar los contenidos para fines personales y relacionados con la consulta o adquisición de los productos ofrecidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación comercial sin autorización previa y por escrito del Titular, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

6. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

El Titular adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro. No obstante, no puede garantizar que el acceso sea permanente, que no se produzcan errores técnicos o que el servicio se encuentre libre de interrupciones.

El Titular podrá suspender temporalmente el acceso al sitio web por operaciones de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de proveedores, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.

El Titular no será responsable de los daños derivados exclusivamente de:

• Interrupciones provocadas por operadores de telecomunicaciones, proveedores de alojamiento o servicios de terceros.
• Ataques informáticos que no hubieran podido evitarse aplicando medidas de seguridad razonables.
• Errores o configuraciones del dispositivo, navegador o conexión del usuario.
• Utilizaciones fraudulentas, negligentes o contrarias a las instrucciones publicadas.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Estas limitaciones no excluirán ni reducirán ninguna responsabilidad que resulte legalmente exigible ni afectarán a los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por normas de carácter imperativo.

7. Exactitud de la información

El Titular procura que la información publicada sea correcta y se encuentre actualizada.

No obstante, las fotografías, colores, tamaños, presentaciones o representaciones gráficas de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración utilizada o naturaleza artesanal del producto.

En caso de que se detecte un error manifiesto en la descripción, disponibilidad o precio de un producto, el Titular informará al cliente lo antes posible y ofrecerá las alternativas que procedan, incluyendo la corrección, sustitución o cancelación y reembolso del pedido cuando corresponda.

8. Enlaces a páginas externas

El sitio web puede contener enlaces a páginas, aplicaciones, plataformas de pago, redes sociales o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces se facilitan para complementar las funcionalidades del ecommerce o proporcionar información adicional. El Titular no controla necesariamente los contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas de dichos terceros.

La inclusión de un enlace externo no implica la aprobación, recomendación o responsabilidad del Titular respecto de la página enlazada.

Cuando el Titular tenga conocimiento efectivo de que un enlace dirige a contenidos ilícitos o que pueden perjudicar derechos de terceros, procederá a retirarlo o inutilizarlo en un plazo razonable.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web se encuentra regulado en la correspondiente Política de Privacidad.

La utilización de cookies y tecnologías similares se encuentra regulada en la Política de Cookies y en el panel de configuración de consentimiento habilitado en el sitio web.

El usuario deberá consultar dichos documentos para conocer, entre otros aspectos, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y la forma de ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

10. Comunicaciones, atención al cliente y reclamaciones

Los usuarios podrán ponerse en contacto con HORNO CASA PEPET, S.L.U. mediante los siguientes canales:

Para facilitar la gestión de incidencias relacionadas con una compra, se recomienda indicar el número de pedido, los datos del cliente y una descripción suficientemente detallada de la consulta o reclamación.

Los consumidores también podrán presentar sus reclamaciones ante los organismos públicos de consumo competentes o utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables.

11. Modificación del Aviso Legal

El Titular podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, comerciales o relativos al funcionamiento del sitio web.

La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el momento en que el usuario acceda al sitio web, sin perjuicio de las condiciones específicas aceptadas al realizar pedidos anteriores.

Se recomienda revisar periódicamente este documento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española.

Cuando el usuario actúe como consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores, incluyendo los correspondientes a su domicilio cuando así lo establezca la legislación aplicable.

Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, las partes se someten, salvo que una norma imperativa determine otra cosa, a los juzgados y tribunales de Valencia.